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    客服系統(tǒng)
    莆田網(wǎng)絡(luò)公司, 莆田網(wǎng)站建設(shè)
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    自動(dòng)應(yīng)答 支持10級(jí)應(yīng)答菜單設(shè)置,不在線同樣可以回答客戶提問  

    聊天記錄 按客戶編號(hào)在本地存儲(chǔ)聊天記錄,便于查看和管理。每個(gè)客戶的編號(hào)是固定的,咨詢時(shí)可以查到歷史聊天記錄  

    公告建議 收集客戶對(duì)網(wǎng)站或者服務(wù)的建議,并可以通過網(wǎng)上客服發(fā)布公告

    多席位管理 支持多席位,主帳號(hào)具有工號(hào)管理功能,可以組建小型的網(wǎng)上呼叫中心  

    客服圖標(biāo)設(shè)置 支持17套風(fēng)格的客服圖標(biāo),并可以設(shè)置浮動(dòng)/固定樣式