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    客服系統
    莆田網(wǎng)絡(luò )公司, 莆田網(wǎng)站建設
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    網(wǎng)上客服是完全基于WEB實(shí)現的一款免費網(wǎng)頁(yè)對話(huà)系統,簡(jiǎn)潔明快,無(wú)需安裝任何插件。在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也為使用者帶來(lái)了新的客戶(hù)來(lái)源和訂單。


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    離線(xiàn)留言 客服人員不在線(xiàn)時(shí),支持離線(xiàn)留言,讓客戶(hù)隨時(shí)能夠與網(wǎng)站客服人員保持聯(lián)系  

    自動(dòng)應答 支持10級應答菜單設置,不在線(xiàn)同樣可以回答客戶(hù)提問(wèn)  

    聊天記錄 按客戶(hù)編號在本地存儲聊天記錄,便于查看和管理。每個(gè)客戶(hù)的編號是固定的,咨詢(xún)時(shí)可以查到歷史聊天記錄  

    公告建議 收集客戶(hù)對網(wǎng)站或者服務(wù)的建議,并可以通過(guò)網(wǎng)上客服發(fā)布公告

    多席位管理 支持多席位,主帳號具有工號管理功能,可以組建小型的網(wǎng)上呼叫中心  

    客服圖標設置 支持17套風(fēng)格的客服圖標,并可以設置浮動(dòng)/固定樣式